Política de Troca e Devolução
Satisfação Garantida
Na Fandom Fashion House, sua satisfação é nossa prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com a qualidade das camisas que adquiriu, pedimos que entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento do produto. Faremos o possível para investigar e resolver o problema o mais rápido possível. Entre em contato pelo número +55 13 98838-9590 ou pelo e-mail fandomfashionhouse2@gmail.com.
Problemas com o Pedido
Caso haja qualquer problema com o seu pedido, como qualidade do produto não atendendo às expectativas, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação. Se nossa análise confirmar o problema, ficaremos felizes em enviar um novo produto sem custos adicionais.
Consistência de Cor
Entendemos a importância da fidelidade de cores em nossos produtos. Apesar de usarmos técnicas avançadas de impressão para manter a consistência, pequenas variações podem ocorrer. Essas variações são consideradas normais dentro do processo de produção e não se enquadram em nossa política de troca por questões de qualidade.
Produtos Defeituosos ou Danificados
Se receber um produto com defeito ou danificado, por favor, informe-nos imediatamente. Nesses casos, cobriremos os custos de um novo pedido para garantir sua satisfação.
Pedidos Perdidos
Se o seu pedido for perdido durante o transporte, entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data estimada de entrega. Enviaremos um novo pedido em seu nome sem custos adicionais.
Política de Devolução
Devido à natureza personalizada de nossos produtos, não aceitamos devoluções. No entanto, estamos comprometidos em garantir a sua satisfação. Caso haja um problema com o seu pedido, por favor, entre em contato para que possamos encontrar a melhor solução.
Problemas com o Envio
- Endereço Insuficiente: Se um pedido for devolvido devido a um endereço insuficiente, entre em contato para atualizar o endereço e reenviar o pedido. Os custos do novo pedido serão de sua responsabilidade.
- Rejeição pelo Destinatário: Pedidos rejeitados no momento da entrega serão descartados. Um novo pedido pode ser feito com um endereço atualizado, sujeito a novos custos.
- Não Reclamado: Pedidos não reclamados e devolvidos podem ser reenviados após um novo pedido. Entre em contato para reportar o problema e providenciar o reenvio, que estará sujeito a novos custos de envio.
Para mais informações ou qualquer dúvida, estamos à disposição pelo número +55 13 98838-9590 ou pelo e-mail fandomfashionhouse2@gmail.com / Sua satisfação é nossa maior recompensa, e estamos aqui para garantir que sua experiência com a Fandom Fashion House seja excepcional.